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        2. 跨境電商 連接全球 · 智慧服務 連接未來
          • 活動報名|2017億邦未來零售大會

            由億邦動力主辦,廣東省跨境電子商務行業協會戰略合作的“2017億邦未來零售大會”將于12月21日-22日在廣州香格里拉酒店(廣東省廣州市海珠區會展東路1號)舉行。我會會員單位及通過協會報名的企業免...

            由億邦動力主辦,廣東省跨境電子商務行業協會戰略合作的“2017億邦未來零售大會”將于12月21日-22日在廣州香格里拉酒店(廣東省廣州市海珠區會展東路1號)舉行。我會會員單位及通過協會報名的企業免費參會,報名聯系人:譚振蘭13902335294 (微信號:15279283382) 電商十年,已經進入到數字化、智能化、場景化的新階段。大數據、算法、內容、社交正在和產業緊密融合。伴隨人工智能覺醒,新技術帶來全面革新,也帶來了新市場格局的多元化。商業正處在迭代進化的邊緣,這是一個低維向高維邁進的歷史性時刻。 面對這樣的局面,原先以交易價值為核心的零售業態正在轉向以使用場景、服務體驗價值為核心的新智能商業時代。 未來的零售業,不分新與舊。無人零售、智能家居、智慧出行、柔性供應鏈、社交電商、知識付費、共享經濟、物聯網集體爆發。每一次對未來的定義,每一個跨界連接都在重新構建新的商業版圖,每一個場景都需要賦予一顆更加智能的大腦,從無數盈余中進化成為精準的先知。 企業必須取下懸在頭上的達摩克利斯之劍,搭上技術這趟列車,成為智能商務的領軍者。 呼吁所有的企業,不要用現在的眼光去預測未來,而是用未來的眼光審視現在。商業必須完成歷史性的“登月”:或者成為助飛燃料,或者成為智能商業的一部分。 主會場 地點:廣州香格里拉酒店 時間:12月21日 2017-12-04
          • 活動報名|2017年零售大會跨境論壇

            由億邦動力主辦,廣東省跨境電子商務行業協會戰略合作的“2017年零售大會跨境論壇”將于12月20號在廣州香格里拉酒店(廣東省廣州市海珠區會展東路1號)舉行。我會會員單位及通過協會報名的企業免...

            由億邦動力主辦,廣東省跨境電子商務行業協會戰略合作的“2017年零售大會跨境論壇”將于12月20號在廣州香格里拉酒店(廣東省廣州市海珠區會展東路1號)舉行。我會會員單位及通過協會報名的企業免費參會。 報名聯系電話:0754-86708913 主題:智行天下 主題闡釋:“天下”寓意著因為中國在全球貿易地位的改變隨之而來的中國跨境電商企業位置和策略重心變化。 互聯網技術對供應鏈的重塑讓全球貿易中心產生轉移。作為消費大國以及全球制造中心,中國在全球貿易的地位越趨上升。而在中國“智能商業”發展的過程中,跨境進口電商、跨境出口電商、“全球買賣”等新模式的出現正刺激中國進出口和轉口貿易市場。現在,中國才是全球貿易的主戰場,得中國才可得“天下”。 時間:12月20號 地點:廣州香格里拉酒店(廣東省廣州市海珠區會展東路1號) 議程(擬邀) 上午:9:00-12:00 2017零售大會跨境論壇 時 間 演講內容/嘉賓(擬) 【智通全球】 09:00-09:20 新科技時代,中國制造在世界崛起了 演講嘉賓:eBay中國區總經理鄭長青 09:20-09:40 全球一盤貨,數字時代下的新貿易形態 演講嘉賓:天貓國際總經理劉鵬 【演變論】 09:40-10:00 連接全球零售市場與中國本土消費的新通路 演講嘉賓:洋碼頭 CEO 曾碧波 10:00-10:20 萬物電商,B2C的進化方向居然是B2B? 演講嘉賓:亞馬遜Business中國區負責人楊鈞 10:20-10:40 新跨境時代,全球供應鏈的重塑 演講嘉賓:麥德龍 電商總經理 陶源 【出海經】 10:40-11:00 跨境電商新形勢下的金融之道 演講嘉賓:寶付相關負責人 11:00-11:20 全球品牌新銷路:另一扇進中國市場的大門 演講嘉賓:Antrium(安純) 大中華區董事總經理 張祖軍 11:20-12:00 【圓桌互動】渠道要革命,出口電商下一步要干嘛? 互動主持: 互動嘉賓: WorldPay中國區總經理陳國山 KIKUUCEO 王科 UMKA中國區副總裁Sofia 全和悅創始人 林世豪 下午:14:00-17:00 2017零售大會跨境論壇 時 間 演講內容/嘉賓(擬) 【新世界】 14:00-14:20 別錯過,繼中國后又一個電商大爆發的市場 演講嘉賓:Shopee跨境業務總經理 劉江宏 14:20-14:40 大數據解決方案助力跨境電商品牌化 演講嘉賓:Oracle 公司副總裁及大中華區技術總經理 喻思成 14:40-15:00 植入AI細胞的供應鏈服務商如何釋放能量? 演講嘉賓:洋萌 創始人CEO 王樹慶 【筑城墻】 15:00-15:20 賦能跨境電商:一個系統支持全球業務運營 演講嘉賓:甲骨文公司咨詢顧問總監 何毅 15:20-15:40 需求與創新驅動下的跨境電商新戰場 演講嘉賓:卓志跨境供應鏈 總裁 李金玲 15:40-16:00 品牌走出中國,AI會成為最佳助攻? 演講嘉賓:MainAd相關負責人 16:00-16:40 【圓桌互動】立身全球貿易主戰場,如何跨境尋商機? 互動主持: 互動嘉賓:行云全球匯、上海跨境通、UEQ、55海淘 16:40-17:00 【壓軸演講】跨境電商變了,抓住方向才能前行 演講嘉賓:跨境電商神秘大賣家 2017-12-04
          • 泰國對進口電商增加稅收 跨境電商受阻

            泰國電商協會敦促政府制定公平的競爭法規,并對電商企業實施反傾銷法,以避免泰國電商市場被中國互聯網巨頭主導。值得一提的是,泰國要對進口電商增加稅收,我國的跨境電商企業進攻泰國也意味著將遭遇“阻擊”。...

            泰國電商協會敦促政府制定公平的競爭法規,并對電商企業實施反傾銷法,以避免泰國電商市場被中國互聯網巨頭主導。值得一提的是,泰國要對進口電商增加稅收,我國的跨境電商企業進攻泰國也意味著將遭遇“阻擊”。 近年來我國跨境電商發展迅猛,并很快將這股熱潮卷席到東南亞地區。其中,泰國跨境電商因市場潛力龐大被看好。2016年泰國電子商務市場總交易額達到2.52萬億泰銖(約合756億美元)。根據泰國電子交易發展署(Electronic Transactions Development Agency)預測,2017年泰國整個電子商務市場規模將增長9.86%。 除此之外,在跨境購買方面,泰國消費者跨境電商購物的增長速度要比泰國整體電商市場快得多。PayPal/Ipsos調查顯示,2016年泰國200萬人在線上進行跨境購物,約占電商消費者的四分之一。PayPal/Ipsos估計2017年泰國跨境電商購物支出將增長84%。 泰國跨境電商市場的這塊大蛋糕受到了跨境電商平臺的青睞。近年來,不光有泰國本土的企業崛起,亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛加入布局,市場競爭十分激烈。目前,比較受關注的泰國電商企業有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。 與此同時,面對越來越多的跨境電商平臺入駐泰國,泰國方面作出了相關的應對措施。日前泰國稅務部門正在準備修改稅法,將電子商務納入其中,目的是在外國和本地電商運營商之間創造一個公平競爭的環境,并追回數十億泰銖稅收損失。稅收部門已經舉行了首次公開的稅改聽證會,涉及范圍涵蓋了從泰國的數字服務交易中賺取收入的海外運營商,比如在數字營銷、廣告和音樂、以及軟件應用程序下載領域。據悉第二次公開聽證會預計將于明年的1月舉行。 此外,值得一提的是,泰國電商協會敦促政府制定公平的競爭法規,并對電商企業實施反傾銷法,以避免泰國電商市場被中國互聯網巨頭主導。 不難看出,對于我國跨境電商“占領”泰國市場的行為,泰國方面已經有所警惕。如若修改稅法方面成立,那意味著跨境電商進攻泰國遭到“阻擊”,對我國跨境電商平臺在泰國的經營也將遭受一定的損失。 2017-12-04
          • 淘寶新規:海外直郵變海外發貨 國內現貨要賠償

            2017年10月底,淘寶規則發布了“淘寶網違背承諾規則變更公示通知”。通知強調,將“海外直郵”變更為“海外發貨”。即買家承諾“海外發貨”的進口商品需從海外發貨,不得將國內現貨進口商品發送給買家(跨...

            2017年10月底,淘寶規則發布了“淘寶網違背承諾規則變更公示通知”。通知強調,將“海外直郵”變更為“海外發貨”。即買家承諾“海外發貨”的進口商品需從海外發貨,不得將國內現貨進口商品發送給買家(跨境保稅進口模式另行規定)。違者將按交易等值金額賠付給買家,最高賠付金額不超過500元。從11月開始執行。以下為通知原文: 親愛的賣家: 為了維護淘寶網健康的市場秩序,為誠信賣家提供良好的平臺環境,為消費者提供安全放心的網購環境,防止個別賣家將“國內現貨”的進口商品虛假承諾貨表示為海外發貨,對消費者產生誤導,損害消費者權益,現將對《淘寶規則》違背承諾(一)進行相關修訂。 此次規則變更于2017年10月27日進行公示通知,將于2017年11月3日正式生效。 主要變更要點: 1、“海外直郵”服務承諾變更為“海外發貨”承諾; 2、賣家違背“海外發貨”承諾的須對買家進行違約賠付。 具體變更內容如圖: 2017-11-30
          • 商務部等14部門關于復制推廣跨境電子商務綜合試驗區成熟經驗做法的函

            各省、自治區、直轄市、計劃單列市人民政府及新疆生產建設兵團: 黨中央、國務院高度重視跨境電子商務等外貿新業態發展。2015年3月和2016年1月,國務院分兩批批準設立杭州、天津等13個跨境...

            各省、自治區、直轄市、計劃單列市人民政府及新疆生產建設兵團: 黨中央、國務院高度重視跨境電子商務等外貿新業態發展。2015年3月和2016年1月,國務院分兩批批準設立杭州、天津等13個跨境電子商務綜合試驗區(以下簡稱綜試區)。按照黨中央國務院決策部署,兩年多來,在各部門和地方共同努力下,13個綜試區建設取得積極成效,初步建立起一套適應跨境電商發展的政策體系,探索形成了一批可復制、可推廣的經驗做法,有力支撐了外貿轉型升級和創新發展,推動了大眾創業萬眾創新。 2017年9月20日召開的國務院第187次常務會議決定,將跨境電商線上綜合服務和線下產業園區“兩平臺”及信息共享、金融服務、智能物流、風險防控等監管和服務“六體系”等成熟做法面向全國復制推廣。現將上述成熱做法的說明和具體舉措印發,供各地借鑒參考。另請各地結合實際,深化“放管服”改蘋,加強制度、管理和服務創新,積極探索新經驗,推動跨境電商健康快速發展,為制定跨境電商國際標準發揮更大作用。 附件: 1.“六體系兩平臺”主要內容 2.各綜試區探索形成的成熟經驗做法 附件1: “六體系兩平臺”主要內容 “六體系兩平臺”是跨境電商發展的基礎框架。六體系包括信息共享、金融服務、智能物流、電商誠信、統計監測和風險防控體系,提供了涵蓋跨境電商全流程、各主體的管理和服務。兩平臺包括線上綜合服務平臺和線下產業園區平臺,提供了綜試區建設的軟件和硬件條件。實踐證明,“六體系兩平臺”實現了政府與市場、部門與地方、線上與線下的有效結合,調動了各參與方積極性,催生了跨境電商生態圈。 一、“六體系”主要內容 信息共享體系,將實現企業、服務機構、監管部門等信息互聯互通,解決了企業無法通過一次申報實現各部門信息共享的問題 金融服務體系,在風險可控、商業可持續的前提下,鼓勵金融機構、非銀行支付機構依法合規利用互聯網技術為具有真實交易背景的跨境電商交易提供在線支付結算、在線小額融資、在線保險等一站式金融服務,解決了中小微企業融資難問題。 智能物流體系,運用云計算、物聯網、大數據等技術和現有物流公共信息平臺,構建物流智能信息系統、倉儲網絡系統和運營服務系統等,實現物流運作各環節全程可驗可測可控,解決了跨境電商物流成本高、效率低的問題 電商誠信體系,建立跨境電商誠信記錄數據庫和誠信評價、誠信監管、負面清單系統,記錄和積累跨境電商企業、平臺企業、物流企業及其他綜合服務企業基礎數據,實現對電商信息的“分類監管、部門共享、有序公開”,解決了跨境電商商品的假冒偽劣和商家誠信缺失問題。 統計監測體系,建立跨境電子商務大數據中心和跨境電子商務統計監測體系,完善跨境電子商務統計方法,為政府監管和企業經營提供決策咨詢服務,解決了跨境電商無法獲取準確可靠統計數據的問題。 風險防控體系,建立風險信息采集、評估分析、預警處置機制有效防控綜試區非真實貿易洗錢的經濟風險,數據存儲、支付交易、網絡安全的技術風險,以及產品安全、貿易摩擦、主體信用的交易風險,確保了國家安全、網絡安全、交易安全和商品質量安全。 二、“兩平臺”主要內容 線上綜合服務平臺,堅持“一點接入”原則,與商務、海關、稅務、工商、檢驗檢疫、郵政、外匯等政府部門進行數據交換和互聯互通,在實現政府管理部門之間“信息互換、監管互認、執法互助”的同時,為跨境電子商務企業提供物流快遞、金融等供應鏈服務。 線下產業園區平臺,采取“一區多園”的布局方式,有效承接線上綜合信息服務平臺功能,優化配套服務,打造完整的產業鏈和生態圈。 各綜試區探索形成的成熟經驗和做法 2017-11-29
          • 京東悄然上線“調貨服務費” 快遞費要漲?

            在國內電商中,京東的發貨速度首屈一指,這與其各地大型倉儲有著直接的關系,不過有些產品當地倉庫沒有,只能從外地調貨。 這就是所謂的“跨地區調貨”,指的是京東從其設立在其他地區的倉庫當中發貨到...

            在國內電商中,京東的發貨速度首屈一指,這與其各地大型倉儲有著直接的關系,不過有些產品當地倉庫沒有,只能從外地調貨。 這就是所謂的“跨地區調貨”,指的是京東從其設立在其他地區的倉庫當中發貨到用戶所在地區的倉庫,然后向用戶派件。 要知道,從外地調貨,在配送過程中必然會產生額外的物流成本,原來,這部分成本是由京東承擔的,但未來該費用可能將由消費者買單了。 有網友發現,京東最近在部分無貨商品頁面標注了“調貨服務費”的提示,目前狀態是“暫免”,這恐怕意味著未來該功能將收費。 2017-11-27
          • 印度GST稅改,你知多少?

            印度作為一個擁有充足的廉價勞動力以及未開發市場空間的發展中國家,已經成為眼下最具有潛力的新興市場之一,為眾多工廠及貿易商進軍出口電商的方向。2017年7月1日起,印度全國統一新稅制GST(Good...

            印度作為一個擁有充足的廉價勞動力以及未開發市場空間的發展中國家,已經成為眼下最具有潛力的新興市場之一,為眾多工廠及貿易商進軍出口電商的方向。2017年7月1日起,印度全國統一新稅制GST(Goodsand Service Tax)開始正式執行,引起了廣泛關注。 為了更好的幫助賣家朋友們更好的了解GST,悅妹妹特整理了一些關于GST的相關資訊,如果您覺得有用,記得點個贊哦! 一、GST是什么? GST,即商品和服務稅務法案(Goods and Service Tax),實行價外稅,也就是由消費者負擔,這里可以被理解為消費稅。GST與我國征收的增值稅、國外的VAT(VALUE ADDED TAX)類似。 印度作為人口大國,每個邦與邦之間(即我國的省與省之間)其實都是需要重復繳納流通稅,而穆迪頒布的GST是為了優化稅種、簡化稅制,創造一個統一的印度市場。舉例來說,你在新德里購物時被收取了18%的稅,那么,你不必擔心去到班加羅爾也需要再次繳納稅金,更不必再多交除此之外的任何稅,因為這18%包含了中央與邦兩級政府的稅款。 簡而言之,GST的實施可以有效避免重復征稅現象,進而有效減輕印度境內企業的稅務負擔。 2017-11-24
          • 跨境電商平臺“黑五”再火拼 優惠競爭升級

            年底各大電商的促銷節可以說是一波接著一波,前腳的雙十一剛剛過,后腳的“黑五”緊跟其后到來了。值得一提的是,無論是雙十一全球購物狂歡節還是“黑五”購物狂歡節,相似的就是,跨境電商成為主角,受到...

            年底各大電商的促銷節可以說是一波接著一波,前腳的雙十一剛剛過,后腳的“黑五”緊跟其后到來了。值得一提的是,無論是雙十一全球購物狂歡節還是“黑五”購物狂歡節,相似的就是,跨境電商成為主角,受到各大電商平臺和網購用戶的青睞。 然而,經過了雙十一的激戰,跨境電商平臺在“黑五”購物狂歡節再度火拼,競爭激烈程度有增無減。為了在這次活動中再創佳績,跨境電商平臺全力以赴,其中,優惠打折力度更是升級,火藥味更重了。 《電商報》記者了解到,和雙十一全球購物狂歡節不同的是,“黑五”是一場跨境電商的購物狂歡節,起源于美國,在11月的第四個星期五有大批商家打折。因此,如果說今年的雙十一只是跨境電商首次成為主角,那么“黑五”可以被視為一直以為就是跨境電商的專屬促銷節了。 值得注意的是,在“黑五”購物狂歡節期間,跨境電商平臺之間的優惠打折加碼,令同行之間的市場競爭更加激烈。事實上,和雙十一相比,“黑五”的折扣力度也毫不落后,并且各大跨境購物平臺的力度都比去年更大。 首先,獨立型跨境電商平臺洋碼頭,今年推出的促銷活動中,號稱數億元紅包全場派發,用戶進場即可獲得1117元的大禮包。此外,還有最讓人期待的社交新玩法“清空購物車”,邀請好友共同參與有機會獲取免單卡,免單卡可以清空你的購物車,最高免單10萬元。 無獨有偶,亞馬遜平臺有毫不示弱,推出了相應的優惠與之對抗。其中,最引人關注的就是,亞馬遜的Prime會員可以享受專享商品優惠低至售價5折,此外亞馬遜精品超市還給用戶帶來了4件5折的超值優惠和全場疊加紅包等促銷活動。 另外,跨境電商平臺網易考拉海購,今年準備了超過2億元的紅包,主打“新奇特商品”和“全球同步商品”,并特意推出了一批特價、優惠商品。 但需要注意的是,優惠折扣僅僅只能作為各大跨境電商平臺促銷的手段之一,而想要在促銷活動中拔得頭籌,更應該關注的是進口商品的品質和質量,才能獲得更多用戶的青睞。 2017-11-22
          • 跨境保稅倉發貨,沒中文標簽也中獎,這起案例跨境電商要注意了

              最近的一起中文標簽案例,很值得大家思考,和以往因中文標簽和不符合食品添加案例的訴訟不同,因為這次是跨境進口保稅倉發貨的商品。之前此類通道的案件,大部分企業都有相應的對策來解...

              最近的一起中文標簽案例,很值得大家思考,和以往因中文標簽和不符合食品添加案例的訴訟不同,因為這次是跨境進口保稅倉發貨的商品。之前此類通道的案件,大部分企業都有相應的對策來解釋跨境保稅的不同或者利用主體身份規避。 這次蘇寧云商從杭州保稅區發貨的商品,長春市中級人民法院的判決,大家要引起重視。   案件事由和我們常見的案例一樣,主要是跨境產品普遍的中文標簽和不符合中國食品添加,而且大部分都是兩種情況并行。我們整理了兩次判決的重點部分:   案件事實和理由:2017年2月18日,消費者蘇某某在蘇寧云商公司開設的蘇寧海外購自營店,購買普麗普萊輔酶Q10軟膠囊75瓶,每瓶價格129元,共計9675元,上述商品于2017年2月26日送達。收到商品后,蘇某某發現該商品系不符合食品安全標準的食品。蘇某某提起了一審請求:   1.蘇寧云商、蘇寧易購共同退還貨款9675元   2.蘇寧云商、蘇寧易購共同支付賠償金96750元;   3.本案訴訟費由蘇寧云商、蘇寧易購承擔。蘇寧易購作為網絡平臺運營商,明知蘇寧云商銷售不符合食品安全標準的食品而未采取相應措施,侵害了消費者的合法權益,應承擔連帶賠償責任。   蘇寧云商一審提交答辯意見稱:   1.蘇寧云商作為本案涉及的普麗普萊番茄粉營養軟膠囊產品的銷售者,已經全面履行了應盡的義務,不存在過錯   2.涉案產品不違反食品安全國家標準。涉案產品經進口食品安全監督管理部門(出入境檢驗檢疫機構)檢驗合格,確認符合我國的食品安全標準   3.涉案產品因其屬于目前尚無國家標準的進口食品,應適用《中華人民共和國食品安全法》第九十三條的規定,按照美國生產商提供的國際標準執行   4.本案不適用十倍懲罰性規定。根據《中華人民共和國食品安全法》第九十六條及第三十九條的規定,蘇某某要求蘇寧云商懲罰性賠償的前提條件,第一,蘇寧云商明知其銷售的產品不符合食品安全法,第二,蘇某某因蘇寧云商違反《中華人民共和國食品安全法》的規定而遭受人身、財產或者其他損害。本案中,蘇寧云商已經盡到法定義務,不具有明知的過錯,而且蘇某某亦未提交遭受人身損害的證明。因此,本案不適用十倍懲罰性賠償。   蘇寧易購一審提交答辯意見稱:   1.蘇寧易購是電子商務平臺提供者,而并非合同交易的當事人,蘇某某的起訴主體不適格   2.本案中的商品為跨境電子商務零售進口交易商品,區別于一般貿易進口商品,根據國家跨境電子商務零售進口法規政策,并不要求按照中國大陸的食品安全標準執行。因此,蘇寧易購不應承擔責任   一審法院認為:   一、關于涉案產品是否符合我國食品安全標準,蘇寧云商是否應向蘇某某退還貨款的問題。依據《中華人民共和國食品安全法》第九十二條第一款規定,蘇寧云商雖然提供了出入境檢驗檢疫衛生證書、海關進口貨物報關單、食品流通許可證書等證據以證明涉案產品符合食品安全標準,但涉案產品在中國銷售,必須符合我國法律規定。   根據國家食品藥品監督管理局在2009年9月2日發布的《關于含輔酶Q10保健食品產品注冊申報與審評有關規定的通知》國食藥監許[2009]556號第四條的規定:“含輔酶Q10的產品,其輔酶Q10的每日推薦量不得超過50mg”,蘇寧云商公司銷售的產品輔酶Q10含量為每粒Q-SsorbCoenzymeQ-10(Q-Sorb技術提取輔酶Q10)100mg,且在該產品的銷售網頁上標注的推薦食用量為成人每次一粒,每日1-4次,該食用量已明確超出上述通知標準。因此,該產品不符合我國食品安全標準。   二、關于蘇某某是否可以要求十倍懲罰性賠償的問題。依據《最高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》第十五條規定:“生產不符合安全標準的食品或者銷售明知是不符合安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,向生產者、銷售者主張支付價款十倍賠償金或者依照法律規定的其他賠償標準要求賠償的,人民法院應予支持。”涉案產品的輔酶Q10含量已經超出上述通知的規定,故蘇寧云商在2017年仍然繼續銷售涉案產品的行為符合我國法律規定的銷售明知是不符合食品安全標準的食品的條件。因此,蘇某某要求蘇寧云商支付十倍懲罰性賠償的請求,予以支持。   三、關于蘇寧易購是否應承擔連帶責任的問題。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條第二款規定:“網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任”。蘇寧易購明知蘇寧云商公司銷售的是不符合我國食品安全標準的商品,但未采取任何必要措施,因此,蘇寧易購應與蘇寧云商公司承擔連帶責任。   綜上,原審法院判決:   1.蘇寧云商在判決發生法律效力之日起十日內向蘇某某退還貨款9675元   2.蘇寧云商在判決發生法律效力之日起十日內向蘇某某賠償96750元   3.蘇寧易購對蘇寧云商上述義務承擔連帶責任;   4.蘇某某在收到退還貨款的同時將75瓶普麗普萊輔酶Q10軟膠囊退還給蘇寧云商。案件受理費2430元,由蘇寧易購、蘇寧云商共同負擔   宣判后,上訴人蘇寧云商、蘇寧易購不服,向法院提起上訴。蘇寧云商請求:撤銷一審判決,駁回蘇某某的全部訴訟請求;訴訟費由蘇某某承擔。理由:   1.本案中的商品為跨境電子商務零售進口交易商品,區別于一般貿易進口商品,根據國家跨境電子商務零售進口法規政策,不要求按照中國大陸的食品安全標準執行。   2.在商品詳情頁面對交易信息有明確提示,交易為海外購模式,商品來自于大陸地區以外的國家或地區。中國消費者通過跨境電子商務平臺向境外商戶購買的商品,按照個人自用物品處理,其產品質量標準上不需要按照中國大陸境內相關標準執行。   3.輔酶Q10即在《關于公布跨境電子商務零售進口商品清單(第二批)的公告》內,亦明確屬于跨境電子商務零售進口商品范圍,不按照中國大陸的食品安全標準執行。   蘇寧易購請求:撤銷原審判決,改判駁回蘇某某的全部訴訟請求,訴訟費用由蘇承擔。事實及理由:   1.蘇寧易購是電子商務交易平臺提供者,而非合同交易的當事人,蘇某某起訴蘇寧易購所訴主體不適格。蘇寧易購系蘇寧易購網站的運營方,是第三方網絡交易平臺,本身不銷售任何商品,非買賣關系的交易主體。   2.本案商品為跨境電子商務零售進口交易商品,不同于一般貿易進口商品,不要求按照中國大陸的食品安全標準執行。   本案法院二審審理認為,查明:涉訴產品購買頁面中顯示美國品牌,杭州保稅區發貨,由蘇寧海外購自營從杭州保稅區銷售和發貨,并提供售后服務。產品參數內容為:成年人每日1-4次,每次1粒,建議根據身體情況服用,中老年、心臟病患者建議每日3-4次。   法院認為:一、蘇某某與蘇寧云商之間存在何種法律關系。蘇寧云商主張與蘇某某之間為委托合同關系,并非案涉食品的出賣人。本案中,蘇某某與蘇寧云商的交易流程為:蘇某某在蘇寧云商店鋪網頁中獲得案涉產品的信息,網頁中顯示的涉案品牌產品指定平臺銷售商為蘇寧云商,在貨物有庫存的情況下,蘇某才能進行購買,即蘇寧云商是在已經購得貨物存放于保稅倉后,再銷售給蘇某某,由蘇某某向其支付購買貨物的對價款。可見,蘇寧云商在購買貨物時并非基于蘇某某的意思表示,雙方之間并不存在委托的合意,且蘇寧云商并未在交易的過程中向蘇某某批露或告知涉訴貨物的所謂銷售商,無法證實蘇某某與其之間成立委托合同關系。故雙方之間的交易模式符合買賣合同的規定,原審法院認定雙方屬于買賣合同關系并無不當。   二、涉案食品是否應符合我國食品安全標準,蘇寧云商應否承擔退還貨款以及十倍賠償的責任。   1.蘇寧云商主張案涉食品為跨境電子商務零售進口商品,并非傳統的進口商品,應按個人從國外購買的自用商品處理,不適用我國的食品安全法。雖然跨境電子商務零售商品的銷售渠道及繳稅方式與進口貿易貨物不同,但在《關于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》中將跨境電子商務零售商品作為零售進口商品處理,并未將其排除于進口商品之外。根據《中華人民共和國食品安全法》第六十二條第一款:“進口的食品、食品添加劑、食品相關產品應當符合我國食品安全國家標準”之規定,涉訴食品應符合我國食品安全標準。   2.國家食品藥品監督管理局發布的《關于含輔酶Q10保健食品產品注冊申報與審評有關規定的通知》第四條規定含輔酶Q10的產品,其輔酶Q10每日推薦食用量不得超過50mg”,而涉案食品每粒中含有“輔酶Q10”100mg,其外包裝上推薦的食用量為成人每次1粒,每日1-4次,明顯超出上述通知的用量,不符合我國的食品安全標準。   3.廣東省廣州市中級人民法院(2015)穗中法民二終字第1997號民事判決中,蘇寧云商因銷售的普麗普萊輔酶Q10軟膠囊推薦用量不符合我國食品安全標準而被判決賠償,而其卻依然進行銷售,足以證明蘇寧云商對涉案食品的輔酶用量超出國家食品藥品監督管理局的推薦食用量是明知的。蘇寧云商明知所銷售的食品推薦用量明顯超過法律規定,存在危害身體健康的隱患,仍然進行銷售,應當向蘇某某承擔退貨返款及十倍賠償的責任。蘇寧云商主張不承擔責任于法無據,本院不予支持。   三、蘇寧易購應否承擔連帶責任。《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條第二款規定:“網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任”。根據蘇某某提供的廣東省廣州市中級人民法院作出的(2015)穗中法民二終字第1997號民事判決,能夠認定蘇寧易購已明知涉訴食品屬于不符合我國食品安全標準,但其仍然放任蘇寧云商對該食品進行銷售,應當與蘇寧云商對蘇某某的賠償承擔連帶責任。   綜上,上訴人蘇寧易購、蘇寧云商的上訴理由均不能成立;原審判決認定事實清楚,適用法律正確。故本院依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款(一)項之規定,判決如下:   駁回上訴,維持原判。二審案件受理費4860元,由上訴人蘇寧云商集團股份有限公司負擔2430元,由上訴人江蘇蘇寧易購電子商務有限公司負擔2430元。本判決為終審判決。   這個案例的判決,可能會對跨境進口電商行業帶來一些警示,在上位法缺失,產品和國標不同面臨的處境,從此案采取以前判決的經驗作為依據來看,未來此案勢必會被更多利用到中文標簽和不符合國標的案件中去,商家要引起足夠重視。 同時,之前在很多交流中,平臺型跨境電商企業對于交易平臺的責任主體問題也溝通過,最近淘寶網的一個案例和本案中蘇寧易購相似,也做出了相應的賠償。網絡交易平臺是網絡消費中聯系賣方、買方、支付平臺、物流、其他服務提供者的唯一紐帶,在發生消費糾紛時,購買者作為交易雙方的弱勢方,更多地需要通過甚至借助網絡交易平臺進行調解和解決。在當前網絡購物相關法律、法規尚不健全,行業缺乏統一標準,監管相對滯后的情況下,網絡交易平臺不僅是渠道管理者,也是消費糾紛的仲裁方,這亦是網絡交易平臺不可推脫的社會責任。   此案中,蘇寧云商銷售也在網頁發布了消費者自用承諾聲明:1.本人所購買的跨境電商商品均為自用,不再次銷售,否則將承擔相應的法律責任。2.本人直系所購買的商品執行的質量安全標準和我國同類產品的質量安全標準可能不一致,可能存在一定質量安全風險,并愿意承擔由此所帶來的質量安全風險。3.如果發現質量安全問題,本人將立即向有關部門投訴舉報。店鋪聲明:1.本店鋪商品均從大陸(不含港澳臺)以外的地區采購,故您購買的商品可能未加貼中文標簽。2.您購買的境外商品適用的品質、健康、安全、衛生、環保、標示,可能與我國質量安全標準不同,所以在使用過程中可能產生的危害或損失以及其他風險,將由您個人承擔。該商品的通關稅款由消費者個人通過網絡平臺申報并支付。   算是做提示告知義務,但是法院并沒有采用。很多跨境銷售平臺都有做這個提示,而且一定要讓客戶同意這個提示并勾選,才能繼續完成訂單。此次雖然沒有被法院采用,但是在過往的某些案列中還是有用,沒做提示的繼續要加強啊。 2017-11-22
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